2段階認証コードを入力してもログインに失敗する場合は、下記の対処法をお試しください。
- 2段階認証の認証端末やログイン端末の電源を一度オフにし、再起動する
- 2段階認証アプリの「時刻」を調整する
2段階認証アプリの時刻設定方法（Google Authenticatorの場合）は以下の通りです。
- 2段階認証アプリ（アイコン名：Authenticator）を起動します
- アプリ画面の左上の、三本線をタップします
- メニューが表示されるので、「設定」をタップします
- 設定メニューの「コードの時刻調整」をタップします
- コードの時刻調整メニューの「今すぐ同期」をタップすると、時刻調整が完了します
上記を実行いただいた上で、再度ログインをお試しください。
上記で解決しない場合は、当社にて2段階認証を一度リセットすることも可能ですので、お申し付けください。
Google Authenticatorの時刻設定方法についてのGoogle公式ドキュメントはこちらです。
Google 認証システムで確認コードを取得する ＞ よくある質問 ＞ コードが正しくない場合の対処方法